Stadtwerke Grimma

• Verbrauchsübersicht

• Rechnungsanschrift ändern

• Zählerstände erfassen

• Zwischenrechnung erstellen

• Verbrauchsübersicht einsehen

• nächste Ablesetermine einsehen

• Kontaktdaten eingeben

• Abschlag ändern

• Bankverbindung mitteilen/ändern

• Mitteilung an den Kundenservice versenden

• archivierte Dokumente einsehen

• Vertragsstatus einsehen

• Historische Zählerstände einsehen

Ja, Sie bekommen nach jeder Änderung oder Eingabe im Kundenportal eine Nachricht per E-Mail. Somit haben Sie auch außerhalb des Kundenportals immer einen Überblick über Ihre Aktivitäten und bekommen immer sofort eine Rückmeldung.

Halten Sie für die Erst-Anmeldung bei unserem Online Service bitte Ihre Kundennummer und eine gültige E-Mailadresse bereit. Geben Sie die Kundennummer bitte wie folgt ein: 123.456.789 (der Bindestrich und die darauf folgende Zahl entfallen). Um alle Services optimal nutzen zu können, müssen Sie sich anschließend ein Passwort vergeben. Erst dann werden alle Funktionen freigeschaltet.  Dies dient dem Schutz Ihrer Daten. Sie werden innerhalb des Kundenportals auch durch ein Hinweisfenster darauf aufmerksam gemacht.

Innerhalb des Kundenportals unter dem Menüpunkt "Persönliche Daten" können Sie Ihr Passwort ändern. Sie erhalten eine automatisch generierte E-Mail als Bestätigung.

Eine Änderung des Namens eines Vertragspartners (bei Privatkunden beispielsweise durch Hochzeit/Scheidung oder bei Firmen durch Umfirmierung) ist über das Kundenportal nicht möglich. Bitte nehmen Sie Kontakt zu unserem Kundenservice auf und halten sie entsprechende Belege bereit. Nach Vorlage und Prüfung dieser Unterlagen (bspw. Kopien) wird die Namensänderung im Abrechnungssystem durch den Kundenservice vorgenommen. Eine erneute Registrierung im Kundenportal ist nicht erforderlich. Nach erfolgter Aktualisierung erhalten Sie eine Bestätigung von unserem Kundenservice. Anschließend ist bei einer Anmeldung mit dem Kundennamen der neue Name zu verwenden, bei Anmeldung mittels E-Mail-Adresse ändert sich nichts.